Как устроен процесс заказа в салоне Maple Wood

6 февраля 2026

Мы ценим ваше время и стремимся сделать покупку мебели максимально удобной, предсказуемой и безопасной.
Наша система работы строится на прозрачности и ответственности перед каждым клиентом.

▎Наши менеджеры — не просто консультанты, а эксперты, которые отлично разбираются в особенностях массива дерева, отделках фабрик, конструкциях и сроках. Они помогут разобраться в тонкостях и ответят на любые технические вопросы.

Вы можете приехать в салон, чтобы лично посмотреть выставочные образцы, оценить качество и выбрать мебель.
Если нет возможности приехать, оформляем заказ дистанционно. Мы проведем для вас подробную видео-экскурсию, самостоятельно проверим состояние и комплектацию интересующего предмета.
Оплата возможна любым удобным способом: онлайн (картой, через СБП, безнал для юр.лиц), в салоне или при получении.

Для Москвы и области доступна оплата наличными или картой курьеру при доставке.

▎Менеджеры внимательно выслушают ваши пожелания, учтут бюджет и особенности планировки, чтобы подобрать оптимальное решение. Их задача — не продать, а помочь вам найти именно ту мебель, которая идеально подойдет для вашего дома.

Если мебели нет в наличии, можно заказать нужные предметы на фабрике.

Средний срок изготовления на производстве — 2-3 месяца.
Для начала исполнения заказа требуется предоплата 30%.
Остаток суммы вносится перед отгрузкой заказа или при его получении.

▎От первого звонка и до момента, когда мебель займет свое место у вас дома, менеджер остается вашим персональным контактным лицом. Он координирует все процессы: оформление, сроки, доставку, и всегда на связи, чтобы оперативно решить любой вопрос.

Прозрачные и фиксированные цены. В договоре четко указывается окончательная стоимость. Наш важный принцип: остаток по договору не привязан к курсу евро, что избавляет вас от непредвиденных изменений. Также в договоре мы подробно и прозрачно прописываем сроки поставки и все условия гарантийного обслуживания, чтобы у вас не оставалось неясностей.